CÓMO REGISTRAR TU IMEI ANTE LOS OPERADORES EN COLOMBIA - JORGE

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sábado, 3 de junio de 2017

CÓMO REGISTRAR TU IMEI ANTE LOS OPERADORES EN COLOMBIA

Hace unos días, la Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia (CRC) anunció las nuevas medidas para combatir el robo de celulares en el país. Una de estas medidas es que, durante todo febrero, se identificarán todos los celulares que se usen en Colombia, con el fin de reconocer cuáles tienen un IMEI inválido. Para esto, se utilizará la base de datos de la GSMA así como la lista de equipos homologados en Colombia por la CRC.

Al momento de que un operador encuentre un IMEI inválido, buscará si este se encuentra disponible en la base de datos positiva, que son los equipos registrados por los usuarios ante los operadores. Si el equipo tampoco está en esta base de datos, el operador contactará al usuario para que en menos de 15 días registre el equipo, ya sea con la factura del equipo o declarando que el dispositivo le pertenece.
Si compraste un equipo a través de canales diferentes a los operadores, debes registrar tu equipo para asegurar de que este se encuentre en la base de datos positiva. Eso incluye los equipos comprados en el exterior, mediante importadores, a un amigo o familiar e incluso los que son vendidos libres en los almacenes de retail o cadenas.

Cómo registrar el IMEI ante Movistar

Movistar es uno de los operadores que más fácil les puso las cosas a los usuarios. Tiene un micrositio dedicado al tema donde, por medio de un aplicativo web, podrás elegir las diferentes opciones dependiendo de si eres cliente personal o corporativo.
Si eres cliente personal debes ingresar a la opción personas y digitar el IMEI del equipo que quieres registrar. Este número lo obtienes marcando *#06# en tu teléfono. Más adelante, deberás decidir si envías la factura en formato PDF o si registras tu equipo por medio de la declaración única de usuario, donde especificas la marca, el modelo y el número de IMEI de tu equipo.
Si eres cliente corporativo debes ingresar mediante el NIT. Luego, Movistar te pedirá el número celular autorizado para transacciones. Al ingresar, tendrás un menú similar al de las personas particulares. Adicional a registrar la factura, podrás registrar varios números de IMEI al mismo tiempo, llenando la declaración única de usuario y anexando los números de IMEI en un archivo del bloc de notas de tu computador.
Recuerda que ahora el proceso de homologación de los celulares en Colombia no tiene costo. Aquí te contamos todo lo que debes saber si quieres homologar un equipo. 

Cómo registrar el IMEI ante Claro

Claro ofrece tres opciones para registrar el IMEI. El primero de ellos es mediante su call center, marcando *611# opción 7 y luego opción 2. Allí, el usuario podrá actualizar sus datos, dentro de los que se encuentra el IMEI de su equipo. Adicionalmente, puedes ingresar al portal Mi Claro. Para acceder debes entrar a www.claro.com.co y dar clic en la opción Mi Claro, cerca de la esquina superior derecha. Si no tienes clave, allí puedes saber cómo solicitarla vía mensaje de texto. Al ingresar a la plataforma, podrás actualizar los datos de tu equipo. Por último, el registro del IMEI se puede hacer a través de los centros de servicios. Para esto, debes llevar tu cédula original, una fotocopia de esta y, si la tienes, la factura de tu equipo.

Cómo registrar tu IMEI ante Tigo

Tigo también tiene un sitio dedicado para el registro de los IMEI. Allí debes seguir las instrucciones y adjuntar la factura del equipo. Adicionalmente, puedes ir a una tienda de Tigo con la factura o el comprobante de pago de tu equipo, para registrarlo. En el call center (*300 opción 6) también podrás registrar tu equipo. Para cualquiera de estas transacciones es necesario tener la cédula de ciudadanía a la mano.

Cómo registrar tu IMEI ante Virgin Mobile

Para registrar el IMEI de tu equipo en Virgin Mobile existen varias formas. La primera de ellas es el envío de un SMS con la palabra EQUIPO al código 456. El IMEI también se puede registrar llamando al *111, opción 1 y luego opción 2. Allí se te pedirá confirmación de tu cédula y nombre, y el sistema tomará de manera automática el número del IMEI del equipo del cual estás marcando. Adicionalmente, los usuarios de Virgin Mobile se pueden comunicar con los agentes al *111 opción 9 o a través del chat, para registrar sus equipos.

Cómo registrar tu IMEI ante ETB

Para registrar tu equipo en ETB debes primero ingresar a tu cuenta en etb.co. Una vez ahí, debes ir a la opción ‘registrar equipo’. Aquí se te pedirá tu número de teléfono y el IMEI del equipo (que puedes consultar a marcando *#06#). Adicionalmente, deberás adjuntar la factura de compra. Si no tienes una factura de compra, debes ir a cualquier tienda de ETB y diligenciar el formulario de propiedad de tu equipo para poderlo registrar.

Cómo registrar tu IMEI ante Avantel

Para registrar tu equipo en Avantel debes ingresar con tu usuario y contraseña a Mi Avantel y seguir las instrucciones. Debes especificar el número de la línea a actualizar y adjuntar la factura de compra del dispositivo. En caso de que no la tengas, debes adjuntar una carta juramentada donde especificas cuáles fueron las condiciones de compra del equipo. Además, puedes llamar a la línea *350, al 3 350 350 en Bogotá o al 01 8000 519 530 en cualquier parte del país, para registrar el IMEI con un agente.

Cómo registrar tu IMEI ante Móvil Éxito

Para registrar tu equipo en Móvil Éxito debes ingresar al portal de registro de celulares y seguir los pasos. En este se te pedirán tus datos como nombre, cédula, dirección, teléfono, ciudad, entre otros. Aquí podrás adjuntar la factura de compra del equipo para legalizarlo. En caso de que no tengas la factura, próximamente podrás incluir una declaración juramentada, cuando esta opción sea implementada.

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